En Tintorería Bosques nos especializamos en el vestir completo de nuestros clientes, por lo que contamos con servicio de tintorería, sastrería, lustrado, limpieza y reparación de calzado, así como también en la limpieza y conservación de vestidos de novia y mantenimiento de peletería fina.
En Tintorería Bosques nuestros clientes son lo más importante por lo que usted debe esperar un servicio totalmente personalizado y satisfactorio, en el cual, nuestros especialistas en el mantenimiento de sus prendas sabrán exactamente lo que necesitan, garantizando el mejor servicio y calidad.
Tintorería Bosques cuenta con más de 40 sucursales en todo la Ciudad de México y el Área metropolitana, además de contar con diversas rutas de servicio a domicilio con las cuales cubrimos las zonas de mayor prestigio de la ciudad.
Contamos con varias rutas de servicio las cuales tienen asignados dos días de la semana para cada zona, por lo que usted puede estar seguro que todas las semanas tendrá el mejor servicio. Para más información se puede comunicar a los teléfonos (55) 5251-2586 y (55) 5251-2544 o llenar este formulario.
No, nuestro servicio a domicilio no tiene ningún costo adicional.
Tintorería Bosques esta equipada con tecnología de punta que garantiza el mejor tratamiento de limpieza y mantenimiento de sus prendas. Nuestro personal esta altamente calificado y entrenado para darle un extraordinario servicio con los más altos estándares de calidad. Contamos con avales y reconocimientos de las principales autoridades en el rubro de tratamiento de prendas: ITEL. Instituto Tecnológico Español de Limpieza DLI. Drycleaning & Laundry Institute CANALAVA. Cámara Nacional de la Industria de Lavanderías SIEM. Sistema de Información Empresarial Mexicano. Association of Wedding Gown Specialists.
Association of Wedding Gown Specialists es una asociación internacional que avala a las tintorerías de prestigio en más de 500 ciudades para que realicen servicios, tratamientos de limpieza y conservación estandarizados a vestidos de novias, asegurando que se use la más alta tecnología MuseumCare™ y ZeroCarbon™ para la conservación de los vestidos con prácticas libres de ácidos y químicos, lo cual garantiza la preservación del vestido sin ningún daño por el paso del tiempo.
Tintorería Bosques es la única empresa avalada por The Association of Wedding Gown Specialists en el área metropolitana del Distrito Federal.
En Tintorería Bosques preservamos y protegemos tu vestido en cajas de conservación especiales con pH neutro. Con este proceso se logra evitar arrugas profundas y penetrantes e impiden el amarillamiento de las prendas con el proceso natural de oxidación del medio ambiente. Principalmente es pensado para vestidos de novia, pero también se pueden empacar vestidos de temporada, vestidos de quinceañera, blancos o cualquier prenda que se quiera conservar guardada por algún tiempo libre de daños. Con el aval que tiene Tintorería Bosques por parte de The Association of Wedding Gown Specialists, nuestro proceso de empaquetado para la preservación de vestidos es totalmente natural, libre de carbonos (ZeroCarbon™), ácidos o químicos, lo cual asegura la durabilidad de la prenda ya que nuestras cajas especializadas para este propósito no permiten que la luz o el aire impregnen la prenda y en consecuencia la dañen.
Si, en Tintorería Bosques manejamos dos tipos de servicios urgentes:
Urgente: Se entrega 24 horas después de haber sido entregada en sucursal o por el chofer de servicio a domicilio.
Express: Se entrega el mismo día de haber sido entregada en sucursal o por el chofer de servicio a domicilio.
El pago en Tintorería Bosques es contra entrega, por lo que usted puede dejar las prendas y cuando las recoja o sean llevadas a su domicilio usted puede pagar el servicio en efectivo y/o con tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard.
Cada prenda es diferente y necesita un tratamiento único debido al tamaño, textura, tipo de tela y adornos de la prenda, por lo que el precio depende de una valoración del personal especializado. Si usted necesita una cotización de servicio con gusto puede visitar cualquiera de nuestras sucursales o comunicarse a los teléfonos (55) 5251-2586 y (55) 5251-2544 donde podemos coordinar que un chofer visite su domicilio para realizar una cotización sin ningún costo ni compromiso.
En Tintorería Bosques la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante, por lo que si usted tiene algún problema contamos una división de Atención a Clientes especializada a la cual usted puede llamar a los teléfonos (55) 52512586 y (55) 52512544 o llenar el siguiente formulario con el cual en seguida nos comunicaremos con usted.
Tintorería Bosques se preocupa constantemente por su huella en el medio ambiente, por lo que buscamos promover acciones claras que impacten en la conciencia ambiental de nuestra sociedad. Desde hace varios años,nos comprometimos a neutralizar la emisión de CO2 de nuestros procesos, a promover la reutilización de ganchos y a reemplazar las bolsas de plástico por portatrajes 100% biodegradables y 90% reciclables. A partir del 2017, todo el consumo eléctrico de nuestras plantas de proceso será de energía de origen renovable gracias a nuestra alianza con Grupo Dragón. Desde el 2013, introducimos el proceso Lagoon ® a nuestro proceso. Lagoon ® utiliza un sistema de agua y detergentes biodegradables, en lugar de disolventes químicos, lo cual reduce el riesgo de inhalación, quemaduras y alergias. El resultado es un sistema único que es un paso adelante en el cuidado profesional de las prendas delicadas.
Lo primero que tienes que hacer es crear una cuenta registrándote aquí.Todas tus órdenes se manejan a través de tu cuenta en línea.Para empezar a utilizar “Lockers by Tintorería Bosques” debes acudir a cualquiera de nuestras ubicaciones e ingresar tu ropa en un Locker. Una vez que hayas dejado tu ropa, debes cerrar el Locker e introducir un código de cuatro dígitos. Recuerda bien el número de Locker en el que ingresaste tu ropa, lo necesitaras para realizar tu orden.Puedes realizar tu orden desde nuestra aplicación móvil para IOS y Android o ingresando a tu cuenta de “Lockers by Tintorería Bosques”. Haz clic en “Ordenar Ahora” e ingresa el número del en Locker en el que dejaste tus prendas, elige el servicio que desees y confirma tu orden.
Cuando tu ropa esté lista te enviaremos una notificación SMS y por correo electrónico para que puedas recoger tu ropa y disfrutarla limpia.
Nuestros lockers funcionan como puntos de entrega y recolección en distintas ubicaciones, por lo que están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año* para hacer más cómodo el servicio y puedas dejar o recibir tu ropa en el momento que desees.Si tienes dudas podemos atenderte en horario de oficina en el correolockers@tintoreriabosques.com o a los teléfonos 52512544 / 52512586*Los horarios de disponibilidad dependen de cada ubicación.
Para hacer uso de Lockers by Tintorería Bosques en cualquiera de nuestras ubicaciones tienes que realizar los siguientes pasos:
1. Registrarte para obtener una cuenta: la puedes crear en nuestro sitio web o en nuestra aplicación de descarga gratuita para Android y iPhone.
2. Coloca tu ropa en uno de nuestros lockers y asegúralo con el código de seguridad de tu elección.
3. Realiza tu pedido a través de las siguientes tres formas:
Mensaje de Texto: Envía un mensaje de texto SMS al +521 55 49 99 84 89 indicando el número de locker en donde dejaste tus prendas.
En línea: Ingresa a tu cuenta, llena tus datos personales, preferencias de lavado y datos de tarjeta de débito/crédito para realizar los pagos. En el Menú Principal selecciona Realizar una nueva orden ingresando el número de locker donde dejaste tus prendas.
Aplicación Móvil para Android y iPhone: Descarga la aplicación, ingresa tus datos personales, preferencias de lavado y datos de tarjeta de débito/crédito para realizar los pagos, haz tu pedido y envíanos el número de locker en donde dejaste tus prendas.
No hay ningún cobro adicional por utilizar nuestros lockers. No hay cobro de membresía, tampoco hay tarifas mensuales forzosas. No hay uso mínimo del servicio, puedes dejar de utilizar nuestro servicio cuando lo decidas sin avisos especiales o restricción alguna. Nuestros cobros se realizan sólo cuando solicitas algún servicio enwww.tintoreriabopsques.com/lockers o en la aplicación "Lockers by Tintorería Bosques".
“Lockers by Tintorería Bosques” cuenta con servicio de Tintorería, Sastrería, Lustrado y Limpieza de Zapatos, así como también Limpieza Especializada y Conservación al Vacío de Vestidos de Novia y de Vestidos Especiales.Para estos fines, debes abrir un perfil de usuario y solicitar cualquiera de los servicios y especificaciones al realizar tu orden desde tu cuenta, o la aplicación “Lockers by Tintorería Bosques” disponible para IOS y Android.
En cuanto notes un error, te pedimos nos escribas a lockers@tintoreriabosques.com o te comuniques al (55) 5251-2544 para que nuestro equipo de servicio al cliente borre tu pedido erróneo y podamos crear uno nuevo para el locker correcto o bien tome las instrucciones pertinentes.
En Tintorería Bosques estamos constantemente buscando tu comodidad. Al utilizar “Lockers by Tintorería Bosques” no tendrás que preocuparte por tener tiempo de llevar tu ropa a la tintorería, ya que los lockers están disponibles las 24 horas los 7 días de la semana* por lo que podrás llevar y recoger tu ropa cuando puedas.*Los horarios de disponibilidad dependen de la ubicación.
Contamos con una lista de precios de prendas básicas, pero es importante saber que dependiendo de la prenda será el costo del servicio ya que cada prenda es diferente y necesita un tratamiento único debido al tamaño, textura, tipo de tela y adornos, por lo que el precio depende de una valoración del personal especializado. Todo precio será inmediatamente publicado en tu cuenta del servicio de “Lockers by Tintorería Bosques”.
Es muy importante para nosotros proporcionarte una limpieza de calidad, por lo que trabajamos para equilibrar tiempos de respuesta rápidos con un servicio de alta calidad. La mayoría de los artículos estarán disponibles entre 24 y 72 Hrs. Cualquier tiempo adicional te será dado a conocer a través del correo electrónico que indiques en tu perfil.
Cuando se recoge tu ropa, se envía un correo electrónico con el número de prendas recibidas en tu orden y el total a pagar.
Para realizar el pago ingresa a tu cuenta, ingresa a “Mis Ordenes”, selecciona tu orden y paga con cualquier tarjeta de crédito/débito.
Para tu comodidad puedes seleccionar la opción de pagos automáticos ingresando los datos de tu tarjeta, y cada vez que solicites una orden se realizará el pago de forma automática, asegurándonos que los datos de tu tarjeta estarán siempre protegidos.
En “Lockers by Tintorería Bosques” utilizamos Conekta y PayPal como procesadores de pago, por lo que la información de tus tarjetas de crédito o débito nunca está en nuestros servidores y por ningún motivo guardamos la información. Nuestros procesadores de pago cuentan con certificación de seguridad PCI DSS, necesaria para realizar transacciones en línea por lo que ellos serán los que realicen el cobro a tus tarjetas cuando registremos una orden de servicio. Tus datos siempre estarán seguros.
No. El pago del servicio será solicitado en línea una vez que se hayan procesado y antes de la entrega de tus prendas. Puede contratar el servicio de pagos automáticos, los cuales se generaran cuando realices una orden o pagar desde tu cuenta, en la sección de “Mis Órdenes” cada vez que solicites una orden.
Puedes dejar tu ropa en una bolsa. Cuando te entreguemos tu primera orden, ésta incluirá sin ningún costo adicional, una bolsa ecológica reutilizable con una tarjeta personalizada, la cual será necesaria para todas tus órdenes posteriores. Este sistema nos ayuda a mantener un mejor control del servicio de forma más personalizada.
En Tintorería Bosques estamos para servirte, en caso de que tu ropa requiera un tratamiento especial sólo necesitamos que ingreses las instrucciones en la sección de “Notas” al crear la orden en tu cuenta y así́ realizaremos el servicio de tu preferencia o bien te comuniques al (55) 5251-2544 para que nuestro equipo de servicio al cliente te atienda en tus requerimientos.
En caso de que hayas olvidado enviarnos tus notas en la orden, puedes enviarnos cualquier comentario desde tu cuenta en la sección de “Ajustes de Lavandería”. En ocasiones hay cobros extras por servicios adicionales. Si requieres información al respecto puedes enviarnos un correo lockers@tintoreriabosques.com o comunicarte con nosotros al (55) 5251-2544.
Una vez que tu orden esté lista, te enviaremos un mensaje de texto SMS y un correo electrónico con el nuevo número de locker y un nuevo código para que retires tus prendas en la ubicación donde se realizó tu orden original. Es muy importante que registres un número celular en tu cuenta para que podamos enviarte todas las notificaciones.
En caso de que tus prendas permanezcan más de 3 días hábiles en alguno de nuestros Lockers, éstas serán recogidas y guardadas en nuestra oficina para su mayor seguridad. Cuando esto suceda te enviaremos recordatorios periódicos para que agendes una nueva entrega; Tintorería Bosques se constituirá como acreedor prendario respecto de las prendas. Parar recoger tus prendas, previa confirmación del pago derivado de los servicios prestados, deberás presentar la orden de servicio emitida por el sistema de “Lockers by Tintorería Bosques”, el correo en el que se te notificó que las prendas se encuentran en nuestra oficina, exhibir una identificación oficial, comprobante de domicilio, firmar de recibido en la copia dela orden de servicio que obre en poder de Tintorería Bosques y en el libro que para tal fin se lleve, en el horario y días fijados por el establecimiento, sin ningún costo adicional.
Si por alguna razón no hemos recibido el pago de tu orden cuando la orden esté lista, tus prendas permanecerán en nuestra oficina, y te las entregaremos cuando tu pago sea registrado. Para realizar el pago sólo necesitamos que ingreses a tu cuenta, ingreses a “Mis Órdenes”, selecciones tu orden, realices el pago e inmediatamente se trasladarán tus prendas a la ubicación seleccionada.
Si cuentas con un código promocional para el servicio de "Lockers by Tintorería Bosques" lo único que tienes que hacer es ingresar a tu cuenta e iniciar una nueva orden, y en la sección de “Código Promocional”, ingresar tu código y en seguida se aplicará el descuento al total de tu orden.
Hacemos todo lo posible para monitorear los lockers de tal forma de que siempre estén disponibles para ti. Si por alguna razón tenemos este problema, te pedimos de antemano una disculpa y que te pongas inmediatamente en contacto con nosotros llamando al +525552512544 o enviando un correo al correo lockers@tintoreriabosques.com donde enseguida nos comunicaremos contigo para resolver el problema.
Cuando dejas tus prendas en un locker, te solicitará que selecciones un código de acceso, por lo que sólo tu y un empleado de tintorería Bosques tendrán el código, asegurando tus prendas en todo momento.
Si, siempre que dejes tus prendas dentro de un “Locker by Tintorería Bosques” lo debes cerrar, introducir un código de seguridad de tu preferencia y realizar tu pedido, la falta de cumplimiento de esta obligación por parte del usuario, libera a Tintorería bosques de cualquier responsabilidad por extravío o daños de las prendas depositadas.
No, a ningún cliente se le asigna un locker especifico. Puedes utilizar cualquier Locker, en cualquier ubicación cuando esté disponible, luego cerrarlo, asignar un código y enviarnos el pedido. El locker es tuyo mientras tus prendas estén dentro de él, pero pueden ser devueltas las prendas en otro locker en la misma ubicación.
Nuestros Lockers by Tintorería Bosques están diseñados para acomodar hasta 20 prendas, si tu orden es mayor puedes utilizar otro Locker disponible en cualquiera de nuestras ubicaciones, sólo recuerda que debes levantar un pedido por cada Locker utilizado.
Para brindarte el mejor servicio Tintorería Bosques utiliza un innovador software que nos ayuda a que tengas visibilidad de tus prendas desde el momento en que las recogemos de los Lockers hasta que te las entregamos. Cada prenda cuenta con un código de barras y fotos las cuales están disponibles en nuestro sistema y en tu cuenta.
Puedes ver las fotos de tus prendas en tu cuenta de Lockers by Tintorería Bosques, en la sección de “Mi Closet”
El sistema de recompensas para nuestros clientes de Lockers by Tintorería Bosques. Con el puedes recibir créditos al usar el servicio o al referir amigos para pagar tus ordenes en “Lockers by Tintorería Bosques”.
En tu cuenta de “Lockers by Tintorería Bosques” verás una pestaña llamada Programa de Recompensas, ahí encontraras tu código único para que lo compartas con tus amigos y familiares, Cada vez que un referido tuyo cree una cuenta podrás recibir hasta $ 200.00 pesos en “Beneficios Lockers by Tintorería Bosques”** y tu referido recibirá el 20% de descuento en su primera orden. Se te abonaran $ 40.00 pesos a tu cuenta por cada una de las primeras 5 órdenes que tu referido pague en “Lockers by Tintorería Bosques” mayores a $ 200.00 (después de descuentos) hasta llegar al gran total de $ 200.00 por referido. No hay limite de referidos. También recibirás $ 1.00 peso por cada $ 100.00 pesos que consumas en “Lockers by Tintorería Bosques”, por lo que entre más utilices “Lockers by Tintorería Bosques” más “Beneficios Lockers by Tintorería Bosques”** tendrás.** “Beneficios Lockers by Tintorería Bosques” es un programa que aplica únicamente en el servicio de “Lockers by Tintorería Bosques” no se puede usar en otro producto o servicio brindado por “Tintorería Bosques”.
En Tintorería Bosques aseguramos el mejor trato a tus prendas con la mayor calidad, en caso de que alguna prenda resulte dañada, contamos con un seguro que cubre los daños, de igual forma estamos apegados a las reglas del contrato de adhesión con PROFECO, al solicitar y aceptar los servicios de Tintorería Bosques, los clientes aceptan que la responsabilidad de Tintorería Bosques se limita a lo establecido en los términos del mencionado seguro o contrato.
Para cualquier duda o aclaración te puedes comunicar a nuestro centro de atención a clientes, en los teléfonos (55) 5251-2586 y (55) 5251-2544o llenando un formulario de Atención a Clientes y en seguida nos comunicaremos contigo.
Si, solo necesitamos que nos proporciones tus datos de facturación este formulario o enviándonos un correo a lockers@tintoreriabosques.com y te enviaremos la factura electrónica al correo registrado.
